Chính sách bảo hành

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả các sản phẩm container do Thành Thắng Container cung cấp, bao gồm container kho, container văn phòng, container lạnh, container hoán cải,…

Chúng tôi cam kết bảo hành theo đúng tiêu chuẩn nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.

2. THỜI GIAN BẢO HÀNH

Container mới: Bảo hành 12 – 24 tháng tùy theo loại container và thỏa thuận hợp đồng.
Container đã qua sử dụng: Tùy theo loại container và thỏa thuận hợp đồng.
Container cải tạo theo yêu cầu: Thời gian bảo hành được quy định theo từng hợp đồng cụ thể.

3. NỘI DUNG BẢO HÀNH

Thành Thắng Container bảo hành các lỗi kỹ thuật liên quan đến:
✅ Hệ thống kết cấu khung thép, vách, sàn bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật sản xuất.
✅ Hệ thống cửa bị lệch, không đóng/mở được do lỗi kỹ thuật.
✅ Rò rỉ nước, thấm dột do chất lượng hàn hoặc vật liệu kém (trong thời gian bảo hành).
✅ Đối với container lạnh: Hỗ trợ bảo hành lỗi kỹ thuật liên quan đến máy lạnh (theo điều kiện hợp đồng).

4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

❌ Hư hỏng do tác động ngoại lực, va chạm, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai mục đích.
❌ Tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện mà không có sự đồng ý từ Thành Thắng Container.
❌ Hư hỏng do quá trình vận hành không đúng hướng dẫn.
❌ Container bị thay đổi kết cấu do khách hàng tự ý cải tạo.

5. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

🔹 Bước 1: Khách hàng liên hệ với Thành Thắng Container qua hotline hoặc email để thông báo sự cố.
🔹 Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm (hóa đơn mua hàng, hình ảnh/video lỗi gặp phải).
🔹 Bước 3: Bộ phận kỹ thuật kiểm tra và xác định lỗi.
🔹 Bước 4: Tiến hành bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế theo chính sách.

6. LIÊN HỆ HỖ TRỢ BẢO HÀNH

📞 Hotline: 0868.3759.68
📩 Email: containerthanhthang@gmail.com

Thành Thắng Container luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và đảm bảo dịch vụ bảo hành tốt nhất! 🔧✅